Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest star-serval z siedzibą w Warszawie, ul. Zwierzyniecka 42, 00-001 Warszawa. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: [email protected].

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Informacje o zwierzęciu (rasa, wiek, stan zdrowia)
• Adres zamieszkania (w przypadku usług opieki domowej)
• Dane dotyczące preferencji usługowych

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówionych usług opieki nad zwierzętami
• Kontakt w sprawie rezerwacji i potwierdzenia wizyt
• Prowadzenie dokumentacji usługowej
• Wysyłanie informacji o nowościach i promocjach (za Twoją zgodą)
• Rozpatrywanie reklamacji
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją usług – przez okres trwania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu
• Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy świadczący usługi na rzecz administratora (np. usługi IT, księgowe)
• Operatorzy płatności elektronicznych
• Organy publiczne, w przypadkach przewidzianych prawem

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026